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大数据先行让“三驻三同”有的放矢

时间:2014-08-06 17:03 点击:

浅谈开拓题源与科学研判对法制栏目收视率的影响 太原广播电视台 杨剑涛 张一帆 摘要 对于电视法制节目来说,开拓题源是一个永恒的话题,在这方面太原广播电视台法制频道做出了一些有益的探索,他们创立了三驻三同(记者驻警营、驻法庭、驻司法所)的工作新机

 ——浅谈开拓题源与科学研判对法制栏目收视率的影响

太原广播电视台    杨剑涛 张一帆

摘要

     对于电视法制节目来说,开拓题源是一个永恒的话题,在这方面太原广播电视台法制频道做出了一些有益的探索,他们创立了“三驻三同”(记者驻警营、驻法庭、驻司法所)的工作新机制,为有效解决题源,掌握第一手素材,收集海量数据开创了一条有意义的路径。同时,取得题源后如何将其进行有效利用,取得海量数据后如何分析运用、科学研判是值得思考的问题,本文试图通过对“大数据”这一统计管理研判方式的解读,为科学提升收视及社会影响力节目提供一些思考和借鉴。

【关键词】三驻三同 题源 研判 大数据 收视率

 

信息爆炸的今天,人们获取的信息的途径已经多到让人无法回避。艾瑞咨询调查发现,2011年美国18岁以上的消费者中,34%的四屏用户、32%的三屏用户和28%的双屏用户。这表示观看电视的受众很可能同时使用其他设备摄取信息。这样的调查结果说明,受众的注意力变得十分分散,电视节目传递的大部分信息很可能被受众无意间过滤掉。但另一方面也说明,很多用户在进行网络阅读时很有可能仍然会保留电视这块最大屏幕。在国内现在也出现了这样注意力分散的趋势。

如何抓住受众眼球,并从新媒体手里夺回被分流的受众成为电视从业者迫不得已要考虑的一个问题。新媒体的一个重要优势是利用大数据预测这段时间公众对某类新闻的兴趣并立即将这类新闻推送到用户面前,但是劣势同样明显,他们掌握的本土化新闻都是二手消息。虽然能利用大数据预测到趋势,但拿不到最新消息。这对于传统的电视媒体来说可谓是一个巨大的借鉴。拥有本土化一手消息的电视媒体为什么不能利用大数据的手段来帮助分析本土受众的习惯,进而对有针对性地进行节目的编排,来夺回收视率和收视份额。我们以太原广播电视台法制频道为例,试图去分析和认识在信息时代的电视节目如何去保持和发展收视率。


一、新媒体重塑信息通道,收视危机初步显现

一直以来,报刊、广播、电视等传统媒体都在运用自己的媒介平台和比较优势为大众提供媒介服务。但随着技术的进步,创新的运用,大众获取信息的途径一再变得丰富并高效。焦点模糊的受众不再重视信息的入口,门户网站、app、即时通讯工具、移动电视等等都成为新的信息入口。而此时,传统电视媒体很难通过新的传播工具落户受众眼前,不再有绝对的信息通道优势。收视危机的乌云在历经多年的躁动后,终于开始落下雨滴。

在个性化传播已经非常健全的互联网时代,更加便携,更加适合分享评论的传播方式开始受到热捧。而 “摩尔定律”在更小、更快、更便宜的移动终端上的利用空间开始变得开阔。新的应用平台中,上网手机逐渐淘汰个人电脑,性能更强的移动平板开始分流上网手机的受众,兼顾性能和尺寸的大屏幕手机现在又成为电子行业增长的亮点。

一连串的变革不难看出新媒体在科技进步的背景下不断改头换面,用更便携的尺寸、更强劲的性能、更出色的网络体验,让用户获得更好体验。媒介是管道,连接事件和受众。更快更低成本的信息传递是网络优势,传统的电视媒体面对这一切好像毫无还手之力。然而面对信息化的浪潮,本土电视其实也有着其本身所具有的独特优势,其本土化的信息资源是人无我有,我有我先,人先我独的状态,作为法制节目拥有了独特资源,独家源头才是法制电视媒体多年来赖以生存的土壤。在2010年,太原广播电视台法制频道未雨绸缪,酝酿着一场变革。

 

二、整合资源强化内容优势,数据先行助力科学研判

1、“三驻三同”法制频道牢控第一手信息

2011年以来,太原广播电视台法制频道从源头入手,把握实质,进一步贴近群众、贴近一线、贴近民生,抓住源头活水,与太原市各级政法机关联合推出了以“深入基层,合作共赢”为主题的“记者驻警营(派出所、刑警队)、记者驻法庭(人民法院庭室)、记者驻街区(街办司法所、社区),同吃、同住、同工作的“三驻三同” 媒体创新工作机制。 这一机制的创建,是“走转改”活动的一次崭新的实践,是一种社会管理与电视法制节目的创新。

驻基层要求记者要同基层一线的同志同吃同住同工作,一起摸爬滚打,实行24小时无缝隙衔接;“变上为下,扭转了过去被动的采访局面”,在新闻发生之前,记者驻扎基层已经对一线的情况作了充分的了解和准备,当新闻发生之时,驻点记者能够第一时间发现,第一时间采访,掌握第一手资料,使新闻的鲜活性、真实性、全面性都得到了保证;同时记者与基层一线的同志一起摸爬滚打,感情近了,情况熟了,采访起来自然轻车熟路,如鱼得水。驻点记者对基层实际吃得透、摸得准,便于深度挖掘和获得真实可靠的新闻素材,新闻报道提质加档、更具深度,受到了广大观众的关注和认可;

更为重要的是努力构建起了定位明确、特色鲜明、监督有力、覆盖广泛的法制新闻舆论引导的全新格局。自驻点以来,省城发生的重大案件、热点问题以及一些突发事件都有法制频道记者的及时跟进和客观报道,从而保证了主流媒体在重大问题中发出主流声音;这样一种创新宣传模式使政法机关和新闻媒体加强了交流沟通,实现了资源共享合作共赢的局面,有效宣传了社会主义法制,弘扬了社会正义。

在“三驻三同”中,法制频道其实是掌握了大量一手信息,几乎将太原市及周边一手法制信息全部掌握,对于现时的全媒体自媒体时代,这样的信息掌控显然是极为不易的。毋庸讳言,从2011年开始市级电视台的收视率基本处于下降通道,以太原广播电视台收视份额为例,各频道收视份额总和已经由2011年的20%下降至2013年的不足10%。而法制频道的收视率和收视份额基本与2011年持平,为5%左右,这基本能体现出第一手权威信息的掌握对收视率的正影响。


2、大数据的探索使节目编排灵活高效

(1)    掌握信息后要靠变革——大数据
如果说“三驻三同”是通过战略性的眼光来实现了信息资源的独家占有,那么通过大数据的整合和运用则是提供了另辟蹊径的思路和方法,运用战术来实现节目的高效率以达到收视的提升与保持。
 
什么是大数据?大数据(big data),或称巨量资料,指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具,在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。大数据分析相比于传统的数据仓库应用,具有数据量大、查询分析复杂等特点。
为什么用大数据?众所周知,海量数据本身就蕴藏着价值,但是将有用的数据与没有价值的数据进行区分看起来可能是一个棘手的问题。然而一段记录人们如何在您的商店浏览购物的视频、人们在购买您的服务前后的所作所为、是什么吸引合作伙伴加盟、客户如何付款以及供应商喜欢的收款式、收看某一类电视节目的观众有什么其他喜好……所有这些场景都提供了很多指向,将它们抽丝剥茧,透过特殊的棱镜观察,将其与其他数据集对照,或者以与众不同的方式分析解剖,就能让您的行事方式发生天翻地覆的转变。
案例一:一家快餐业的视频分析。该公司通过视频分析等候队列的长度,然后自动变化电子菜单显示的内容。如果队列较长,则显示可以快速供给的食物;如果队列较短,则显示那些利润较高但准备时间相对长的食品。
案例二、PredPol Inc.PredPol公司通过与洛杉矶和圣克鲁斯的警方以及一群研究人员合作,基于地震预测算法的变体和犯罪数据来预测犯罪发生的几率,可以精确到500平方英尺的范围内。在洛杉矶运用该算法的地区,盗窃罪和暴力犯罪分布下降了33%21%

所以,数据的价值在于将正确的信息在正确的时间交付到正确的人手中。未来将属于那些能够驾驭所拥有数据的传媒,这些数据与传媒自身的业务和观众群相关,通过对数据的利用,发现新的洞见,帮助电视节目制作者找出竞争优势。

 
(2)    法制频道在大数据方面的探索:
太原广播电视台法制频道对于大数据的处理有快人一步的探索。作为覆盖太原辐射山西的主流媒体,这些年太原广播电视台法制频道也在积极布局大数据,探索定向广告、定向内容、关联移动互联网等领域,积极为频道综合发展和创新发展提供契机。

20114月法制频道启动了《让爱与法同行 法律服务进万家》的活动。一方面通过此次活动,为受众提供具体的法律咨询服务,另一方面通过活动扩大频道在市民中的影响力,通过这一阶段的活动,法制频道收视率有了明显提升。活动初期全频道晚间时段的收视率平均提升近0.3的百分点。

这次活动还肩负着一个重要的使命,就是信息的采集。频道工作人员根据便民联系卡信息和他们向律师提出的法律问题,以及他们喜爱的题目类型进行数据梳理。100天走基层的数据虽然严格来说算不上大数据,但也是法制频道对大数据处理的一种探索。

此后经过统计分析,选出了财产赡养类、小产权纠纷类、医患纠纷类、情感纠葛类等几个关注重点。频道选取外购专题栏目《真相》率先试水,在“法律服务进万家”活动结束不久的8月,在《真相》推出了具有针对性的系列节目。希望进一步提高该栏目收视率,并让活动的余热进一步被利用。纵观3-9月的收视率,这次获得取得了成功。4月至7月,《真相》收视率因为“法律进万家”活动平均提升0.23个百分点,8月收视率平均提升0.17个百分点。大数据分析的探索成效初步显现。

在接下来的分析研判中,法制频道的决策层根据大数据分析认为,现阶段经过十余年的法制宣传和法律知识的普及,公民的法律意识的明显的增强,对于一般性的法律问题、生活难题、事务纠纷基本树立了用法律的手段来解决问题的想法,但是在具体的法律操作层面仍然缺乏应有的法律知识,连最基本的法律手段、法律程序、法律概念都不可能有正确的掌握,观众现阶段的需求已经由法律理念具体到了点对点的法律帮助。因而从2013起法制频道除在原有品牌栏目《并州之剑》《百姓说法》中大力强化法律服务功能外,还专门创办了一档法律服务类节目《有话好好说》时长30分钟,日播。节目直接面对需要法律服务的观众,可以提供法律咨询、法律调解、法律文书书写、办理法律事务、企业改制等专项服务。除栏目外聘了专业律师外,全体记者全部考取本地的“人民调解员”资质,以专业的法律服务为观众提供指向性的帮助。同时,还成立了“法制频道人民调解委员会”为调解纠纷、解决法律问题提供了法律框架下的服务。

该节目成功播出后,收视率一直稳定在1.0左右,由于其节目的鲜明特色,法律服务的到位、法律知识传递的精准,受到了观众的认可。同时,在全天的节目收视率统计中,法制频道由于《有话好好说》节目的播出,有效收视得以延长,全年统计每天日间平均收视由2012年的0.3提升至0.5。这一成绩已经使人感到大数据运用对于收视率的有效提升。

 

三、建立收视综合评价体系势在必行

当然,对于电视节目来说,单一收视率评价体系已经中不能够适应电视节目的发展,只凭收视率定英雄的时代也终将会过去,现在更需要的是建立一套更为科学合理的评价体系,从节目影响力、经济效益、社会效益、创新力、持续发展力等方面还需要建立一种全新的系统考核方式。而在这新的考核方式中,大数据的采集分析研判无疑将会起到重要的科学决策指导意义。

参考文献

[1]郭全中. 统媒体的新媒体转型:误区、问题与可能的路径[J].新闻记者,2012,(7):14-19.

[2]白奇峰. 传统媒体的新媒体转型中的发展历程[J].经济研究导刊,2013,(14):78-81.

[3]王若梅. 试论传统媒体与新媒体的冲突与融合[J]. 中国会议,2012,(12):307-312.

[4]节目研发部. 太原广播电视台收视率统计报告[R]. 山西太原,2012.

[5]杨剑涛. 源头活水办频道,三驻三同做新闻[J]. 电视研究,2013,(法制专刊):35-37.

[6] 维克托.迈尔-舍恩伯格. 大数据时代——生活、工作与思维的大变革[M].北京:浙江人民出版社,201367-97.

评语一:太原广播电视台法制频道在全国首创了“三驻三同”即记者驻警营、驻法庭和驻司法所的工作机制,作者试图通过对各类数据进行统计和分析的研判方式,将信息通道和选题来源之间的关系进行了梳理,强调在新的工作机制下可以把控第一手的案源、可以对资讯进行整合并据此建立起节目收视的综合评价体系。

评语二:论文以电视法制节目的开拓题源为切入点,以大数据的运用、研判为支撑点,提出“三驻三同”作为法制节目牢控第一手信息的手段。论文分析视角新颖,内容提炼有新意,所得结论具有中肯性。

 

 

(编辑:兰新义)

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